1. Vai pieslēdzoties ir jāmaksā par kabeli?

Jā, ir jāmaksā. Dzīvoklī ierīkotais kabelis apmaksājams:

Interneta kābelis: 0,30 LV par vienu metru.
Televīzijas kābelis: 0,60 LV par vienu metru.

2. Kā var pārreģistrēt līgumu uz citas personas vārdu?

Abonentam, ar kuru ir noslēgts līgums, jāuzraksta iesniegums ar lūgumu pārreģistrēt līgumu uz citas personas vārda, kuram jāpievieno klāt jaunā Abonenta, ar kuru tiks noslēgts līgums, pases dati un pases kopija.

3. Kā un kur var apmaksāt Jūsu pakalpojumus?

Apmaksāt pakalpojumus var jebkurā bankā vai caur Internetbanku uz maksājuma uzdevuma pamata vai uz Abonenta aizpildītās kvīts pamata, pārskaitot abonēšanas maksu mūsu kontā, kas uzrādīts Abonēšanas līgumā. Maksājuma dokumentos Abonentam jāuzrāda: savs vārds, uzvārds, līguma numurs un rēķinā uzrādītā naudas summa. Pakalpojumi skaitās apmaksāti tikai tai brīdī, kad naudas summa ir ienākusi mūsu kontā.

Mūsu rekvizīti: SIA "Mīts LV":
Reģ. Nr. LV40003449421
S. Eizenšteina 79, Rīga, LV-1079, Latvija
norēķ. konts LV23BATR0051802009700 A/S "GE Money Bank"
Kods S.W.I.F.T. BATRLV2X

4. Vai Jūs ievelkat optisko kabeli tieši dzīvoklī?

Tehniski tas ir iespējams, taču tam nav jēgas. Tādā gadījumā tiek sastādīta atsevišķa tāme, saskaņā ar kuru jāapmaksā kabeļa, attiecīga aprīkojuma un darbu izpildes vērtība.

5. Vai tā ir taisnība, ka manam pieslēgumam ātrums būs 2 Gbit/s Latvijā un 300 Mbit/s ārvalstīs?

Nē, jo tie ir kompānijas resursi. Interneta ātrums būs atkarīgs no Jūsu izvēlētā tarifu plāna un Jūsu dzīvesvietas.

6. Līdz kuram datumam man jāsamaksā par tīkla pakalpojumiem?

Līdz katra mēneša 10. datumam.

7. Kas nepieciešams, lai pieslēgtos jūsu tīklam?

Lai pieslēgtos mūsu tīklam, Jums nepieciešams:
1. Piezvanīt pa tālruni: 67533330 un pieteikt pieslēguma ierīkošanu.
2. Jūsu datorā jābūt tīkla kartei. Ja tās nav, Jūs varat to iegādāties pie mums.
3. Jānoslēdz abonēšanas līgums (birojā, kas atrodas S.Eizenšteina ielā 79, Rīgā). Līgums tiek noslēgts ar personām, kas sasniegušas 18 gadu vecumu.
4. Jāsamaksā abonēšanas maksa par laika posmu no pieslēguma brīža līdz kārtējā kalendāra mēneša beigām. Ja pieslēgums notiek pēc mēneša 20.datuma, papildus vajadzēs samaksāt arī abonēšanas maksu par nākamo mēnesi priekšapmaksas veidā.
5. Jāsaskaņo pieslēguma ierīkošanas diena un laiks.

8. Vai Jūs piedāvājat arī kabeļa TV un telefona pieslēgumu?

Pašlaik mēs strādājam pie tā, lai kopējā pakalpojumu paketē ieviestu IP-telefonijas un, iespējams, TV pakalpojumus. Šos pakalpojumus mēs sāksim piedāvāt, kad tie sekmīgi izies testa izmēģinājumus.

9. . Vai man būs jāmaksā par pieslēgumu, ja es pārvākšos citā dzīves vietā, kur jau ir ierīkots Jūsu pieslēgums?

Ja adresē, kurā Jūs pārvāksieties, nav parādu par sniegtajiem pakalpojumiem, pieslēgums (pārslēgums) notiek bez maksas. Nāksies tikai pārnoformēt abonēšanas līgumu, uzrādot tajā jauno dzīvesvietu.

10. Cik bezmaksas elektroniskās pastkastītes var būt katram klientam?

Katram klientam var būt līdz trim bezmaksas pastkastītēm atkarībā no pieslēguma veida.

11. Vai ir iespējams pieslēgt privātmāju?

Jā, ir iespējams. Pieslēgums tiek ierīkots uz atsevišķi sastādītas tāmes pamata, ko saskaņo ar privātmājas īpašnieku. Katrā konkrētā gadījumā pieslēguma maksa būs atkarīga no vietējām īpatnībām, apstākļiem un pieslēguma veida.

12. Vai var pāriet uz citu tarifu?

Jā, var.

13. Ko darīt, ja esmu aizmirsis paroli piekļūšanai savai elektroniskai pastkastītei?

Jums nepieciešams:
- mājas lapā http://www.mits.lv atvērt rubriku „Par kompāniju”
- atvērt sadaļu "Sazināties ar mums"
- aizpildīt piedāvāto pieteikuma veidlapu
- izvēlēties jautājuma tēmu „Problēmas ar pastu”
- uzrakstīt līguma numuru
- personas kodu
- lūgt atgādināt paroli piekļūšanai Jūsu pastkastītei
- uzrādīt savas citas elektroniskās pastkastītes adresi, uz kuru Jums nosūtīs aizmirsto paroli
vai arī paziņot par to pa tālruni 7533330

14. Kā man likvidēt, izveidot jaunu pastkastīti?

Jums jānosūta elektroniskā vēstule uz e-mail adresi: mits@mits.lv vai rubrikā „Par kompāniju” sadaļā „Sazināties ar mums” jāaizpilda piedāvāto pieteikuma veidlapu, kurā jāuzrāda:

а) Ja pastkaste jālikvidē:

- līguma numurs;
- personas kods;
- elektroniskā pasta adrese, kas likvidējama;
- parole piekļuvei šai pastkastītei.

б) Ja pastkastīte jāizveido:

- līguma numurs;
- personas kods;
- elektroniskā pasta jaunā adrese.

15. Vai meistars var ierasties pieslēguma ierīkošanai ārpus darba laika?

Telekomunikāciju meistaru darba laiks ir no plkst.10:00 līdz 20:00 un tikai darba dienās.

16. Vai abonēšanas maksā ir iekļauts PVN?

Jā, ir iekļauts. Visi uzrādītie tarifi iekļauj sevī pakalpojumu abonēšanas maksu + pievienotās vērtības nodokli (PVN) 21% apmērā.

17. Kāda IP-adrese tiek piešķirta klientam, pieslēdzoties tīklam? Reāla vai nereāla?

Katram klientam tiek piešķirta bezmaksas reāla IP-adrese. Papildus reālā IP-adrese maksā no 2,42 LVL (ieskaitot PVN).